Nel caso in cui l'utente non sia soddisfatto del prodotto ricevuto nel proprio ordine, in conformità con la Legge Generale per la difesa dei Consumatori e degli utenti, avrà un periodo di quattordici (14) giorni di calendario per restituirlo, senza penalità, dal ricevimento di ogni prodotto.
L'utente potrà esercitare il diritto di recesso facendosi carico delle spese derivanti da tale procedura.
Secondo la legge, CD e DVD non possono essere restituiti.
Le cifre saranno accettate purché gli involucri interni originali in plastica non siano stati aperti.
Nel caso di prodotti che portano un sigillo (sigillo o nastro speciale), deve essere restituito con il sigillo intácto.
Tutti quei prodotti difettosi o parti mancanti sono esclusi dalla rottura dei sigilli o delle plastiche interne aperte, salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto.
Per formalizzare il reso, l'utente deve compilare e inviare il modulo di recesso che accompagna i presenti Termini e Condizioni come APPENDICE 1. della Termini e condizioni d'uso.
Una volta ricevuta questa comunicazione, il team del Servizio Clienti di AKIBA MARKET contatterà l'utente per indicare il proprio numero di incidente e il modo in cui procedere per effettuare il reso.
Ogni prodotto da restituire deve essere in perfette condizioni, non utilizzato e con tutte le sue etichette, confezioni e, se del caso, documentazione e accessori originali che lo accompagnano. Se il prodotto non viene restituito nella sua confezione originale, il prodotto potrebbe subire un deprezzamento.
Una volta ricevuto il prodotto AKIBA MARKET, procederà alla restituzione degli importi pagati nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni di calendario dal ricevimento del prodotto nei magazzini AKIBA MARKET.
I prodotti devono essere inviati presso i nostri magazzini per il rientro in porto franco (a carico del cliente le spese sostenute affinché il prodotto giunga ai nostri magazzini) e con avviso di ricevimento. (La spedizione deve essere inviata con la possibilità di avviso di ricevimento, per garantire la consegna nei nostri magazzini).