1.- Identification du propriétaire, acceptation des Conditions Générales d'Utilisation et accès au site

Ces conditions générales d'utilisation régissent l'accès et l'utilisation du site Web appartenant à CULTURA ANIME SL (ci-après, «AKIBA MARKET»).

Conformément à l'article 10 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société du Renseignements, les données du propriétaire du site sont indiquées ci-dessous:

titulaire: Cultura Anime SL

CIF: B93521565

Siége social: C / Alcalde Garret y Souto 77, 29006 Malaga, Espagne

Données du registre: Société inscrite au registre du commerce de Malaga au volume 5579, folio 109, entrée 1, feuille MA-137472.

E-mail : info@akibamarket.com

Les utilisateurs peuvent soumettre toute réclamation ou réclamation adressée à l'adresse e-mail et / ou postale indiquée ci-dessus.

Grâce au site Web, vous aurez la possibilité d'acquérir objets de collection liés au secteur du manga, qui ne sont pas offerts comme jouets ou autres articles de nature durable.

Veuillez lire attentivement ces conditions générales d'utilisation avant d'utiliser et d'accéder à cette boutique virtuelle. L'accès et / ou l'utilisation du site Internet appartenant à AKIBA MARKET implique l'acceptation des présentes Conditions Générales d'Utilisation, ainsi que des différentes modifications qu'AKIBA MARKET pourrait inclure à l'avenir dans ce texte légal.

L'accès et la navigation sur le site Web ne nécessiteront pas d'inscription de l'utilisateur et seront entièrement gratuits. Cependant, ce qui précède, pour passer des commandes via le site Web, il sera nécessaire de créer un compte utilisateur, ainsi que l'acceptation expresse des conditions générales d'utilisation.

2.- objet

Ce site a été développé par AKIBA MARKET afin d'offrir aux utilisateurs la possibilité d'acheter des articles liés au monde de l'anime, des séries et des jeux vidéo.

Ainsi que du merchandising, des figurines, des animaux en peluche, des accessoires, etc. lié au thème. (Tout cela ci-après dénommé «les produits»).

3.- Fonctionnement du site et modalités de vente des produits

Le site Web met à la disposition des utilisateurs les options suivantes pour acheter les produits qui y sont proposés:

Dans AKIBA MARKET de tous les produits dans l'entrepôt situé en Espagne, les produits sont en stock sauf indication contraire ou en raison d'une erreur de mise à jour.

Les envois sont effectués en fonction de la date d'achat.

4.- Compte utilisateur.

Le site Web offre aux utilisateurs la possibilité de créer un compte via un formulaire en ligne qui doit être rempli avec les données requises.

Les utilisateurs auront l'entière responsabilité de l'utilisation de leur compte utilisateur. En conséquence, les utilisateurs sont responsables de la garde et de la confidentialité adéquates du nom d'utilisateur et / ou des mots de passe qui permettent l'accès à leur compte, et s'engagent à ne pas céder leur utilisation à des tiers, qu'elle soit temporaire ou permanente, ni à permettre votre accès à des tiers.

En vertu de ce qui précède, les utilisateurs doivent immédiatement informer AKIBA MARKET par e-mail info@akibamarket.com toute utilisation incorrecte de votre nom d'utilisateur et / ou mot de passe, en raison de circonstances telles que le vol, la perte ou l'accès non autorisé à ceux-ci, afin qu'AKIBA MARKET puisse procéder à leur annulation ou à leur blocage et / ou désactivation dès que la mauvaise utilisation de votre compte utilisateur est avérée. Tant que ces faits ne sont pas communiqués, AKIBA MARKET sera exonéré de toute responsabilité pouvant résulter de l'utilisation abusive de noms d'utilisateur ou de mots de passe par des tiers non autorisés.

5.- Conduite de l'utilisateur sur le site

Les utilisateurs s'engagent à faire un usage licite, diligent, honnête et correct de toutes les informations ou contenus auxquels ils ont accès via le site, et tout cela dans le respect des principes de bonne foi et dans le respect à tout moment de la législation en vigueur et des présentes Conditions. et conditions d'utilisation.

Les utilisateurs ne doivent pas enregistrer ou communiquer des données qui ne sont pas vraies, exactes, complètes et / ou mises à jour, ou accéder au site Web en utilisant le nom, les données d'identification ou le Mot de passe d'un autre utilisateur ou usurper l'identité d'une personne ou d'une identité.

De même, AKIBA MARKET peut donner accès à une multitude de textes, graphiques, dessins, designs, codes, logiciels, photographies, images, expressions, informations, etc. (ci-après, le «Contenu») appartenant à AKIBA MARKET ou à des tiers.

L'utilisateur assume la responsabilité de l'utilisation du site Web. Cette responsabilité s'étend au registre qui, le cas échéant, est nécessaire pour accéder au Contenu ou aux services fournis par AKIBA MARKET.

Conformément à ce qui précède, en accédant au site Web, vous acceptez d'utiliser de manière appropriée le contenu et les services proposés par AKIBA MARKET. L'utilisateur n'utilisera pas le contenu et les services dans le but (i) de se livrer à des activités illicites, illégales ou contraires à la bonne foi et à l'ordre public; (ii) causer des dommages aux systèmes physiques et logiques d'AKIBA MARKET, de ses fournisseurs ou de tiers, (iii) introduire ou propager des virus informatiques ou tout autre système physique ou logique susceptible de causer les dommages susmentionnés . Veuillez noter que cette liste n'est pas exhaustive.

Dans tous les cas, AKIBA MARKET se réserve le droit de refuser toute tentative d'accès au site Web, d'annuler des comptes, de supprimer ou de modifier le contenu ou d'annuler la fourniture de services en cas d'utilisation abusive du site Web.

6. Expédition, stock et retour des sommes versées

AKIBA MARKET envoie les commandes vers l'Espagne (péninsule) et les îles Baléares, conformément à ce qui est indiqué sur le site.

Dans le cas où le produit n'est pas disponible après la passation de la commande, l'utilisateur sera informé de ladite circonstance, offrant la possibilité de retarder la livraison ou de remplacer le produit par une de caractéristiques similaires, ou à défaut de rembourser le montant abonné, sans retard indu.

7. Prix et moyens de paiement

Les prix des produits indiqués sur le site Web sans accéder au compte utilisateur sont exprimés en euros et avec TVA (Membres de l'UE)

Pour les Citoyens hors Union Européenne, les prix seront affichés Hors Taxes

L'utilisateur peut régler le montant correspondant à sa commande par les moyens de paiement acceptés sur le site:

  • Je paie avec carte de crédit et de débit via notre point de vente.
  • Virement bancaire sur le compte, une fois que le revenu apparaît sur notre compte, nous commencerons le traitement de la commande.
  • PayPal: PayPal permet aux consommateurs par e-mail d'envoyer des paiements sur Internet en toute sécurité.
  • Bizum
  • Google paye

Dans l'une des options choisies par l'utilisateur, AKIBA MARKET enverra toujours un e-mail à l'utilisateur confirmant les détails de l'achat effectué et la facture ou la preuve correspondante une fois la commande formalisée, c'est-à-dire après l'acceptation des présentes conditions générales. Conditions et paiement correspondant.

Les utilisateurs ont la garantie que le processus de paiement est effectué avec une sécurité absolue, conformément aux protocoles et aux services de sécurité requis.

L'utilisateur doit informer AKIBA MARKET de toute charge indue ou frauduleuse sur la carte utilisée pour les achats, en envoyant un e-mail à info@akibamarket.com, dans les plus brefs délais afin qu'AKIBA MARKET puisse effectuer les procédures appropriées.

8. Informations sur les produits proposés sur le site Web.

Les données incluses sur le site Web dans les descriptions des produits sont à titre informatif uniquement.

Par conséquent, AKIBA MARKET ne sera pas responsable de l'apparition d'erreurs dans lesdites informations, bien que nous nous engageons à prendre toutes les mesures en son pouvoir pour corriger les erreurs ou omissions susmentionnées dans les meilleurs délais après avoir reçu une notification sur l'existence de les mêmes.

9. Délais, lieu de livraison et perte

9.1. Livraison de produit

AKIBA MARKET s'engage à livrer le produit en parfait état à l'adresse indiquée par l'utilisateur. Afin d'optimiser la livraison, nous remercions les utilisateurs qui peuvent indiquer une adresse où la commande peut être livrée dans les heures ouvrables normales.

AKIBA MARKET ne sera pas responsable des erreurs causées lors de la livraison lorsque l'adresse de livraison saisie par l'utilisateur dans le bon de commande est imprécise, non conforme à la réalité, est fausse ou a été omise.

Sans préjudice de ce qui précède, AKIBA MARKET s'engage à adopter les mesures qui sont à sa portée, afin que la livraison des commandes puisse être effectuée dans les délais convenus, et sinon, dans les meilleurs délais, à la satisfaction du destinataire.

9.2. Délai de livraison et de notification

En règle générale, les articles sont envoyés dans les 24 heures suivant la réception du paiement par AKIBA MARKET (temps compté en jours ouvrés), à travers les services des sociétés de transport disponibles via notre e-commerce.

L'utilisateur doit garder à l'esprit qu'à certaines dates et périodes de l'année, le délai de livraison de l'envoi pourrait être affecté, en raison de la saturation des services de transport. Par conséquent, il est recommandé de réserver et / ou d'acquérir les articles d'intérêt, bien à l'avance afin qu'ils arrivent à destination aux dates souhaitées par l'utilisateur.

Dans le cas où l'utilisateur ne pourrait pas être localisé à son domicile, la société de messagerie laissera un avis indiquant où se trouve la commande et comment procéder à sa collecte.

Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage, ainsi que les frais de port.

Nous offrons la livraison gratuite en Espagne.

Les frais de port sont offerts à partir de 39 € pour la péninsule, 39 € pour les îles Baléares, Ceuta et Melilla.

Les frais de port seront fournis par le système, par les tarifs fournis par les sociétés de transport lors de la saisie de vos données et adresses de livraison.

Il n'est pas et ne sera pas nécessaire de s'inscrire sur le Web pour obtenir les tarifs d'expédition.

Les délais de livraison dépendront toujours du mode d'expédition choisi par l'utilisateur.

Nous effectuons des expéditions internationales, aussi bien pour l'Europe que pour le reste des pays où le système peut générer une étiquette d'expédition.

Pour les envois hors d'Espagne, les délais de livraison peuvent varier en fonction de la méthode d'expédition choisie par l'utilisateur.

De plus, pour les achats effectués hors de l'Union Européenne, ils peuvent générer des frais d'importation dans le pays de destination, qui seront à la charge du client.

9.3. Diligence dans la livraison

L'utilisateur doit vérifier le bon état du colis auprès du transporteur qui livre le produit demandé.

 

10. Politique de retour et droit de rétractation.

Dans le cas où l'utilisateur n'est pas satisfait du produit reçu lors de sa commande, conformément à la loi générale pour la défense des consommateurs et de l'utilisateur, il disposera d'un délai de quatorze (14) jours calendaires pour le retourner, sans pénalité, dès la réception de chaque produit.

* Pour les retours internationaux, les droits de douane et / ou les taxes pouvant être générés dans le pays de destination ne seront pas couverts.

L'utilisateur peut exercer son droit de rétractation en prenant en charge les frais résultant de ladite procédure.

Pour formaliser le retour, l'utilisateur doit remplir et envoyer le formulaire de rétractation qui accompagne les présentes conditions ANNEXE 1.  des Conditions Générales d'Utilisation.

Une fois cette communication reçue, l'équipe du Service Client d'AKIBA MARKET contactera l'utilisateur pour lui indiquer son numéro d'incident et la manière de procéder pour effectuer le retour.

Chaque produit à retourner doit être en parfait état, non utilisé et avec toutes ses étiquettes, son emballage et, le cas échéant, la documentation et les accessoires d'origine qui l'accompagnent. Si le produit n'est pas retourné dans son emballage d'origine, le produit peut subir une dépréciation.

Une fois le produit AKIBA MARKET reçu, il procédera au retour des sommes versées dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les quatorze (14) jours calendaires suivant la réception du produit dans les entrepôts AKIBA MARKET.

11.- Garantie, réclamations et service client

En cas de réception par l'utilisateur de produits défectueux, AKIBA MARKET s'engage à répondre au défaut de conformité exprimé par l'utilisateur concernant le produit pendant une durée de deux (2) ans à compter de la réception de celui-ci, en effectuant sa réparation, son remplacement, ou la réalisation d'une réduction sur le prix ou le remboursement des sommes versées par l'utilisateur, selon le cas dans chaque cas. Ces procédures seront gratuites pour l'utilisateur.

L'utilisateur doit informer AKIBA MARKET du désaccord relatif au produit via l'e-mail info@akibamarket.com. AKIBA MARKET étudiera le cas et contactera l'utilisateur pour lui indiquer la procédure de retour du produit.

Cette garantie sera appliquée en tenant compte dans tous les cas de la nature des produits achetés et de leur caractère périssable ou semi-périssable.

De même, les utilisateurs peuvent gérer toute réclamation via le «Service Client» accessible via le formulaire de contact et / ou l'email de contact indiqué sur la plateforme:

E-mail : info@akibamarket.com

Les commentaires et suggestions des utilisateurs sont les bienvenus. Nous vous demandons de bien vouloir nous envoyer ces commentaires et suggestions, ainsi que toutes les questions, plaintes ou réclamations, via nos canaux de contact: email info@akibamarket.com ou à l'adresse postale C / Alcalde Garret y Souto 77, 29006 (Málaga). Les réclamations et réclamations seront traitées dans les plus brefs délais et, dans tous les cas, dans le délai légalement établi.

L'utilisateur se voit offrir des garanties sur les produits commercialisés via https://www.akibamarket.com/, dans les conditions légalement établies pour chaque type de produit, répondant, par conséquent, pour le défaut de conformité de celui-ci qui se manifeste dans un délai de deux ans à compter de la livraison du produit. Les produits doivent être conformes à la description faite sur le site et posséder les qualités décrites sur le site, en plus de présenter la qualité et les avantages habituels d'un produit du même type qui sont raisonnablement attendus.

11.- Propriété intellectuelle et industrielle liée au site Web.

Tous les droits sur le contenu, la conception et le code source de ce site Web et, en particulier, mais sans s'y limiter, tous les droits sur les photographies, images, textes, logos, dessins, marques, noms commerciaux, données qui sont inclus sur le site Web et tout autre les droits de propriété intellectuelle et industrielle sont la propriété d'AKIBA MARKET, ou de tiers ayant expressément autorisé AKIBA MARKET à les utiliser sur leur site Internet.

Pour cette raison et en vertu des dispositions du décret législatif royal 1/1996, du 12 avril, qui approuve le texte révisé de la loi sur la propriété intellectuelle, régularisant, clarifiant et harmonisant les dispositions juridiques en vigueur en la matière, ainsi que Comme dans la loi 17/2001 du 7 décembre sur les marques et la législation complémentaire sur la propriété intellectuelle et industrielle, la reproduction, la transmission, l'adaptation, la traduction, la distribution, la communication publique, y compris le mode de mise à disposition, est expressément interdite. , de tout ou partie du contenu du site, sur tout support et par tout moyen technique, sauf autorisation expresse et écrite d'AKIBA MARKET.

AKIBA MARKET ne concède aucune licence ou autorisation d'utilisation de quelque nature que ce soit sur ses droits de propriété intellectuelle et industrielle ou sur toute autre propriété ou droit lié au site, et en aucun cas il ne sera entendu que l'accès et la navigation des utilisateurs impliquent une renonciation, transmission, licence ou cession totale ou partielle desdits droits par AKIBA MARKET.

Toute utilisation de ces contenus non préalablement autorisée par AKIBA MARKET sera considérée comme une violation grave des droits de propriété intellectuelle ou industrielle et donnera lieu aux responsabilités légalement établies.

12.- Exclusion de responsabilité

AKIBA MARKET n'accorde aucune garantie et n'est en aucun cas responsable des dommages de toute nature pouvant résulter de l'accès ou de l'utilisation du contenu du site. Entre autres, et à titre d'exemple et non de limitation, AKIBA MARKET n'est pas responsable des circonstances suivantes:

je. Du manque de disponibilité, de maintenance et de fonctionnement efficace du site et / ou de ses services ou contenus, à l'exclusion, dans la mesure maximale permise par la législation en vigueur, toute responsabilité pour les dommages de toute nature qui pourraient être dus à un manque de disponibilité ou de continuité du fonctionnement du site Web.

ii. Du manque d'utilité du site Web ou du contenu de tout service.

iii. À partir du contenu d'autres pages Internet vers lesquelles des liens placés sur le site Web peuvent être dirigés.

iv. L'existence de virus, de programmes malveillants ou nuisibles sur le site Web.

v. De l'utilisation illicite, négligente, frauduleuse, contraire aux présentes Conditions Générales d'Utilisation ou à la bonne foi, du site ou de son contenu, par les utilisateurs, y compris toute atteinte aux droits de Propriété Intellectuelle et/ou Industrielle d'AKIBA MARKET ou de tiers.

vu. Des incidents causés par le manque de diligence raisonnable de la part de l'utilisateur ou par une mauvaise utilisation du site Web.

vii. De la publication sur le site Web de commentaires et d'opinions qui violent les règles mentionnées dans les présentes conditions générales, la législation applicable ou les droits de tiers.

  1. En cas de force majeure, comprise comme la défaillance, la suspension ou l'interruption des services ou l'utilisation du site Web à la suite de restrictions énergétiques, le blocage des télécommunications ou du réseau Internet, des actions ou omissions de tiers , opérateurs de télécommunications ou sociétés de services, de fourniture ou de transport ou toute autre cause ou circonstance indépendante de la volonté d'AKIBA MARKET empêchant l'utilisation normale du site.

13.- Modifications

AKIBA MARKET se réserve le droit d'apporter autant de modifications qu'il le jugera approprié dans les présentes Conditions Générales, ces modifications seront valables à compter de la date de leur publication sur le site.

14.- Clause de sauvegarde

Toutes les clauses ou conditions extrêmes de ces conditions d'utilisation doivent être interprétées de manière indépendante et autonome, le reste des stipulations n'étant pas affecté dans le cas où l'une d'entre elles serait déclarée nulle par décision de justice ou résolution administrative définitive. La ou les clauses concernées seront remplacées par une autre ou d'autres qui préservent les effets poursuivis par les Conditions Générales d'Utilisation.

15.- Limite d'âge

Certains contenus et produits doivent être majeurs, pour cela, vous devrez vérifier votre âge sur la page de la catégorie de produits restreinte ou sur la même page du produit restreint. Si vous continuez à naviguer ou à acheter dans ces sections, le client déclare être majeur.

15.-Résolution des différends et juridiction applicable

Ces termes et conditions sont soumis à la loi espagnole.

Les parties, conformément au décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, se soumettent aux cours et tribunaux du lieu de résidence de l'utilisateur.

De même, et en vertu des dispositions du règlement (UE) n ° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil, du 21 mai 2013, relatif à la résolution des litiges en ligne en matière de consommation, AKIBA MARKET informe que, En cas de litige, l'utilisateur résidant dans l'Union européenne peut se rendre sur la «plateforme de résolution des conflits en ligne» que la Commission européenne a développée, afin de tenter de résoudre à l'amiable tout litige découlant de la fourniture de services par partie par AKIBA MARKET.

Formulaire de rétractation

Comment utiliser le formulaire de rétractation ?

Si vous souhaitez vous rétracter de ce contrat, vous devez indiquer vos raisons et nous retourner le produit dans les 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande.

Dans le cas où le produit nous est envoyé après le délai établi, AKIBA MARKET se réserve le droit de refuser le colis.

Ensuite, nous vous indiquerons comment exercer le droit de rétractation:

1. Dites-nous votre intention de retourner le produit via le formulaire que vous trouverez ici !. Le formulaire doit être correctement rempli et doit être envoyé à l'adresse suivante:

CULTURA ANIME SL

C / Alcalde Garret y Souto 77, 29006 (Malaga)

Courriel : info@akibamarket.com

2. Après avoir reçu le formulaire de rétractation que vous nous avez envoyé à l'adresse susmentionnée, nous vous enverrons à l'email que vous nous fournissez les informations nécessaires afin que vous puissiez retourner le produit acheté.

3. Une fois ces documents reçus, le service client d'AKIBA MARKET vous contactera pour vous indiquer votre numéro d'incident et la manière de procéder pour effectuer le retour.

4. Une fois que nous aurons reçu votre colis dans nos entrepôts, le remboursement sera effectué et confirmé par un email qui collectera toutes les informations relatives à la transaction.

ANNEXE 1

FORMULAIRE DE RETRAIT

À l'attention de:

CULTURA ANIME SL

C / Alcalde Garret y Souto 77, 29006 (Malaga)

Courriel :   info@akibamarket.com

Je communique par la présente que je me retire de mon contrat de vente pour le produit suivant:

[Fournissez une brève description du produit]

-Commande le / reçue le: [indiquer la date du contrat / la date de réception de la commande]

-Nom d'utilisateur:

-Adresse utilisateur:

-Téléphone

-E-mail

Date de            

[SIGNATURE DE L'UTILISATEUR