1.- Identificació de titular, acceptació dels Termes i Condicions d'Ús i accés a la pàgina web

Els presents Termes i condicions d'ús regulen l'accés i ús del lloc web titularitat de CULTURA ANIME SL (en endavant, "Akiba MARKET").

En compliment de l'article 10 de la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació, S'indiquen a continuació les dades de l'titular del lloc web:

Titular: Cultura Anime SL

CIF: B93521565

domicili social: C / Alcalde Garret i Souto 77, 29006 Màlaga, Espanya

dades Registrals: Societat inscrita al Registre Mercantil de Màlaga a el Tom 5579, Foli 109, inscripció 1, Full MA-137472.

E-Mail: info@akibamarket.com

Els usuaris poden presentar qualsevol queixa o reclamació dirigida a l'correu electrònic i / oa l'adreça postal indicada anteriorment.

A través del lloc web, tindràs la possibilitat d'adquirir articles de col·leccionisme relacionats amb el sector de l'Manga, Que no s'ofereixen com joguines o altres articles de naturalesa duradora.

Et preguem llegeixis atentament aquests Termes i Condicions d'Ús amb anterioritat a la utilització i accés a aquesta botiga virtual. L'accés i / o ús de la pàgina web titularitat d'Akiba MARKET suposa l'acceptació d'aquests Termes i Condicions d'Ús, així com les diferents modificacions que Akiba MARKET pugui incloure en el futur en aquest text legal.

L'accés i navegació pel lloc web no requereix el registre dels usuaris i serà totalment gratuït. No obstant, l'anterior, per a la realització de comandes a través de la pàgina web serà necessària la creació d'un compte d'usuari, així com l'acceptació expressa dels Termes i Condicions d'Ús.

2.- Objecte

El present lloc web ha estat desenvolupat per Akiba MARKET amb la finalitat d'oferir als usuaris possibilitat de comprar articles relacionats amb món dels animis, sèries i videojocs.

Així com merchandisings, figures, peluixos, accessoris, etc. relacionats amb la temàtica. (Tot això referit des d'ara com "els productes").

3.- Funcionament de la pàgina web i modalitats de venda de productes

El lloc web posa a disposició dels usuaris les següents opcions per a l'adquisició dels productes oferts en el mateix:

En Akiba MARKET de tots els productes al magatzem ubicat a Espanya, els productes estan en estoc llevat que s'indiqui el contrari o per error d'actualització.

Els enviaments es realitzen en funció de la data de compra.

4.- Compte dels usuaris.

El lloc web ofereix als usuaris la possibilitat de crear un compte a través d'un formulari en línia que haurà de ser complimentat amb les dades requerides en el mateix.

Els usuaris tindran la responsabilitat plena d'ús del seu compte d'usuari. En conseqüència, els usuaris són responsables de l'adequada custòdia i confidencialitat de el nom d'usuari i / o contrasenya que li permetin l'accés al seu compte, i es comprometen a no cedir el seu ús a tercers, ja sigui temporal o permanent, ni a permetre el seu accés a terceres persones.

En virtut de l'anterior, els usuaris han de notificar de forma immediata a Akiba MARKET mitjançant el correu electrònic info@akibamarket.com qualsevol ús indegut del seu nom d'usuari i / o de la seva contrasenya, a causa de circumstàncies com ara el robatori, pèrdua o l'accés no autoritzat als mateixos, amb la finalitat que Akiba MARKET pugui procedir a la seva cancel·lació o bloqueig i / o inhabilitació tan aviat com li consti la indeguda utilització del seu Compte d'usuari. Mentre no es comuniquin aquests fets, Akiba MARKET quedarà eximit de qualsevol responsabilitat que pogués derivar-se de l'ús indegut dels noms d'usuari o contrasenyes per tercers no autoritzats.

5.- Conducta dels usuaris al lloc web

Els usuaris es comprometen a fer un ús lícit, diligent, honest i correcte de quanta informació o continguts tinguin accés a través de la pàgina web, i tot això sota els principis de la bona fe i respectant en tot moment la legalitat vigent i els presents Termes i Condicions d'Ús.

Els usuaris no hauran de registrar-se o comunicar dades que no siguin veritables, exactes, completes i / o actualitzats, ni accedir a la pàgina web utilitzant el nom, dades identificatives o el contrasenya d'un altre usuari o suplantar a qualsevol persona o identitat.

Igualment, Akiba MARKET pot proporcionar accés a multitud de textos, gràfics, dibuixos, dissenys, codis, programari, fotografies, imatges, expressions, informació, etc. (En endavant, els "Continguts") pertanyents a Akiba MARKET oa tercers.

L'usuari assumeix la responsabilitat de l'ús de la pàgina web. Aquesta responsabilitat s'estén a l'registre que, si escau, sigui necessari per accedir a Continguts o serveis que presti Akiba MARKET.

D'acord amb l'anterior, a l'accedir a la pàgina web et compromets a fer un ús adequat dels continguts i serveis oferts per Akiba MARKET. L'usuari no utilitzarà els Continguts i serveis amb l'objectiu de (i) incórrer en activitats il·lícites, il·legals o contràries a la bona fe ia l'ordre públic; (Ii) provocar danys en els sistemes físics i lògics de Akiba MARKET, dels seus proveïdors o de terceres persones, (iii) introduir o difondre a la xarxa virus informàtics o qualssevol altres sistemes físics o lògics que siguin susceptibles de provocar els danys anteriorment esmentats . Si us plau, tingueu en compte que aquesta llista no és exhaustiva.

En qualsevol cas, Akiba MARKET es reserva el dret a denegar qualsevol intent d'accés a la pàgina web, cancel·lar comptes, eliminar o modificar continguts, o cancel·lar la prestació de serveis en els casos en què es produeixi una utilització incorrecta de la web.

6. Enviaments, estoc i devolució dels imports pagats

Akiba MARKET realitza enviaments de comandes a Espanya (península) i Balears, d'acord amb el que indica el lloc web.

Per al supòsit en què el producte no estigui disponible després d'haver-se realitzat la comanda, l'usuari serà informat d'aquesta circumstància, oferint-li la possibilitat de retardar el lliurament o reemplaçar el producte per un de similars característiques, o si no, tornar l'import abonat, sense demora injustificada.

7. Preus i mitjans de pagament

Els preus dels productes que s'indiquen a través de la pàgina web sense accedir al compte d'usuari s'expressen en Euros i amb IVA (Membres de la UE)

Per Ciutadans fora de la Unió Europea, els preus es mostraran sense impostos

L'usuari podrà pagar l'import corresponent a la seva comanda mitjançant els mitjans de pagament acceptats en el lloc web:

  • pagament amb targeta de crèdit i dèbit mitjançant el nostre TPV.
  • Transferència bancària al compte, un cop aparegui l'ingrés en el nostre compte, començarem la tramitació de comanda.
  • PayPal: PayPal permet als consumidors que disposin de correu electrònic enviar pagaments a Internet de forma segura.
  • Bizum
  • Google Pay

En qualsevol de les opcions escollides per l'usuari, Akiba MARKET enviarà sempre un email a l'usuari confirmant els detalls de la compra realitzada i la factura o justificant corresponent un cop s'hagi formalitzat la comanda, és a dir, després de l'acceptació dels presents Termes i condicions i el pagament que correspongui.

Es garanteix als usuaris que el procés de pagament es realitza amb absoluta seguretat, d'acord amb els protocols i serveis de seguretat exigits.

L'usuari haurà de notificar a Akiba MARKET qualsevol càrrec indegut o fraudulent a la targeta utilitzada per a les compres, a través d'l'enviament d'un correu electrònic a info@akibamarket.com, En el menor termini de temps possible perquè Akiba MARKET pugui realitzar les gestions oportunes.

8. Informació sobre els productes oferts a través del lloc web.

Les dades incloses en el lloc web en les descripcions dels productes tenen una funció merament informativa.

Per tant, Akiba MARKET no serà responsable per l'aparició d'errors en aquesta informació, tot i que ens comprometem a prendre totes les mesures al seu abast per corregir el més aviat possible els referits errors o omissions després d'haver rebut una notificació sobre l'existència d' els mateixos.

9. Terminis, lloc de lliurament i pèrdues

9.1. Lliurament del producte

Akiba MARKET es compromet a lliurar el producte en perfecte estat a la direcció que l'usuari assenyali. Per tal d'optimitzar el lliurament, agraïm als usuaris que puguin indicar una adreça en la qual la comanda pugui ser lliurat dins l'horari laboral habitual.

Akiba MARKET no serà responsable pels errors causats en el lliurament quan l'adreça de lliurament introduïda per l'usuari en el formulari de comanda sigui imprecisa, no s'ajusti a la realitat, sigui falsa o hagi estat omesa.

Sense perjudici de l'anterior Akiba MARKET es compromet a adoptar aquelles mesures que es trobin al seu abast, perquè el lliurament de les comandes pugui efectuar-se en el temps acordat, i si no és així, com més aviat millor, a satisfacció de l'destinatari.

9.2. Termini de lliurament i notificació

Com caràcter general, els articles s'envien dins de les 24 hores següents a la recepció de l'pagament per part de Akiba MARKET (temps comptat en dies laborables), a través dels serveis d'empreses de transport disponibles a través del nostre comerç electrònic.

L'usuari ha de tenir en compte que en determinades dates i períodes de l'any, el temps de lliurament d'enviament es podria veure afectat, a causa de la saturació dels serveis de transport. Per tant, es recomana reservar i / o adquirir els articles d'interès, amb suficient antelació perquè arribin al seu destí en les dates desitjades per l'usuari.

En el cas que l'usuari no pogués ser localitzat al seu domicili, l'empresa de missatgeria li deixarà un avís indicant-li on es troba la comanda i com procedir a la seva recollida.

Les despeses d'enviament inclouen les despeses de manipulació i empaquetat, així com les despeses postals.

Oferim enviaments gratuïts per a Espanya.

Les despeses d'enviament són gratuïts a partir dels 39 € per a la península, 39 € per a Balears, Ceuta i Melilla.

Les despeses d'enviaments seran facilitats pel sistema, per les tarifes proporcionades per empreses de transport a l'introduir les vostres dades i adreces d'enviament.

No és ni serà necessari registrar-se al web per obtenir tarifes d'enviament.

Els terminis de lliurament, dependrà sempre de l'mètode d'enviament triat per l'usuari.

Realitzem enviaments internacionals, tant per a Europa o resta dels països on el sistema pugui generar etiqueta d'enviament.

Per a enviaments fora d'Espanya, els terminis de lliurament poden variar segons mètode d'enviament triat per l'usuari.

A més per a compres realitzades des de fora de la Unió Europea, poden generar despeses d'importació en país destí, que serà abonat per part de client.

9.3. Diligència en el lliurament

L'usuari haurà de comprovar el bon estat de l'paquet davant el transportista que realitzi el lliurament del producte sol·licitat.

 

10. Política de devolucions i dret de desistiment.

En el cas que l'usuari no estigués d'acord amb el producte rebut en la seva comanda, de conformitat amb la Llei General per a la defensa dels Consumidors i usuari, disposarà d'un termini de catorze (14) dies naturals per a tornar-lo, sense penalització, des de la recepció de cada producte.

* Per a les devolucions internacionals, no seran cobertes les despeses de duanes i / o impostos que puguin generar al país destí.

L'usuari podrà exercir el seu dret de desistiment fent-se càrrec de les despeses que es derivin d'aquest procediment.

Per formalitzar la devolució, l'usuari haurà d'emplenar i enviar el formulari de desistiment que s'adjunta als presents Termes i Condicions com ANNEX 1.  dels Termes i Condicions d'Ús.

Rebuda la comunicació, l'equip d'Atenció a l'Client de Akiba MARKET es posarà en contacte amb l'usuari per indicar-li la seva Núm incidència i la manera de procedir per a realitzar la devolució.

Cada producte a retornar ha de trobar-se en perfectes condicions, sense usar i amb totes les seves etiquetes, embalatges i, si escau, documentació i elements accessoris originals que vinguessin amb el mateix. Si no es procedís a tornar el producte en el seu embalatge original, el producte pot patir una depreciació.

Un cop rebut el producte Akiba MARKET procedirà a retornar els imports pagats al més aviat possible i, en tot cas, dins dels catorze (14) dies naturals següents a la recepció del producte en els magatzems de Akiba MARKET.

11.- Garantia, reclamacions i servei d'atenció a client

En el cas de la recepció per part de l'usuari de productes defectuosos, Akiba MARKET es compromet a respondre de la manca de conformitat manifestada per l'usuari sobre el producte durant un termini de dos (2) anys des de la recepció del mateix, duent a terme seva reparació, substitució, o bé la realització d'una rebaixa sobre el preu o la devolució dels imports pagats per l'usuari, segons procedeixi en cada cas. Aquestes gestions seran gratuïtes per a l'usuari.

L'usuari ha d'informar Akiba MARKET de la disconformitat en relació amb el producte a través de l'e-mail info@akibamarket.com. Akiba MARKET estudiarà el cas i es posarà en contacte amb l'usuari, per indicar-li el procediment de devolució del producte.

Aquesta garantia s'aplicarà tenint en compte en tot cas la naturalesa dels productes adquirits i el caràcter perible o semi-perible dels mateixos.

Així mateix, els usuaris podran gestionar qualsevol reclamació a través del "Servei d'Atenció a el client" a què pot accedir a través del formulari de contacte i / o l'email de contacte indicats a la plataforma:

Correu electrònic: info@akibamarket.com

Els comentaris i suggeriments dels usuaris seran ben rebuts. Li preguem que ens enviï tals comentaris i suggeriments, així com qualsevol consulta, queixa o reclamació, mitjançant les nostres vies de contacte: correu electrònic info@akibamarket.com o de l'adreça postal C / Alcalde Garret i Souto 77, 29006 (Màlaga). Les queixes i reclamacions seran ateses en el termini més breu possible i, en tot cas, en el termini legalment establert.

Se li ofereix a l'usuari garanties sobre els productes que s'hagin comercialitzat a través de https://www.akibamarket.com/, En els termes legalment establerts per a cada tipus de producte, responent, per tant, per la falta de conformitat dels mateixos que es manifesti en un termini de dos anys des del lliurament del producte. Els productes deuen ajustar-se a la descripció realitzada en el lloc web i posseir les qualitats que descrites a la pàgina web, a més de presentar la qualitat i prestacions habituals d'un producte de el mateix tipus que siguin raonablement esperables.

11.- Propietat Intel·lectual i Industrial relativa a el lloc web.

Tots els drets sobre el contingut, disseny i codi font d'aquest lloc web i, en especial, amb caràcter enunciatiu però no limitatiu, tots els drets sobre les fotografies, imatges, textos, logotips, dissenys, marques, noms comercials, dades que es inclouen en el lloc web i qualssevol altres drets de propietat intel·lectual i industrial són titularitat de Akiba MARKET, o bé de tercers que han autoritzat expressament a Akiba MARKET per a la utilització dels mateixos en el seu lloc web.

Per això i en virtut del que disposa Reial Decret Legislatiu 1/1996, de 12 d'abril, pel qual s'aprova el text refós de la Llei de Propietat Intel·lectual, regularitzant, aclarint i harmonitzant les disposicions legals vigents sobre la matèria, així com en la Llei 17/2001, de 7 de desembre de Marques i la legislació complementària en matèria de propietat intel·lectual i industrial, queda expressament prohibida la reproducció, transmissió, adaptació, traducció, distribució, comunicació pública, inclosa la seva modalitat de posada a disposició , de la totalitat o part dels continguts del lloc web, en qualsevol suport i per qualsevol mitjà tècnic, llevat autorització expressa atorgada per escrit per part de Akiba MARKET.

Akiba MARKET no concedeix cap llicència o autorització d'ús de cap classe sobre els seus drets de propietat intel·lectual i industrial o sobre qualsevol altra propietat o dret relacionat amb el lloc web, i en cap cas s'entendrà que l'accés i navegació dels usuaris implica una renúncia, transmissió, llicència o cessió total ni parcial d'aquests drets per part de Akiba MARKET.

Qualsevol ús d'aquests continguts no autoritzat prèviament per part de Akiba MARKET serà considerat un incompliment greu dels drets de propietat intel·lectual o industrial i donarà lloc a les responsabilitats legalment establertes.

12.- Exclusió de responsabilitat

Akiba MARKET no atorga cap garantia ni es fa responsable, en cap cas, dels danys i perjudicis de qualsevol naturalesa que poguessin derivar-se de l'accés o ús dels continguts de la pàgina web. Entre d'altres, ia títol enunciatiu i no limitatiu, Akiba MARKET no es responsabilitza de les següents circumstàncies:

i. De la manca de disponibilitat, manteniment i efectiu funcionament del lloc web i / o dels seus serveis o continguts, excloent-se, en la màxima mesura permesa per la legislació vigent, qualsevol responsabilitat pels danys i perjudicis de tota naturalesa que puguin deure a la falta de disponibilitat o de continuïtat de l'funcionament del lloc web.

ii. De la manca d'utilitat de la pàgina web o els continguts per a qualsevol servei.

iii. De el contingut d'altres pàgines d'Internet a les quals puguin dirigir-links o enllaços col·locats en el lloc web.

iv. De l'existència de virus, programes maliciosos o lesius en el lloc web.

v. De l'ús il·lícit, negligent, fraudulent, contrari als presents Termes i Condicions d'Ús o la bona fe, de la pàgina web o els seus continguts, per part dels usuaris, inclòs qualsevol infracció dels drets de propietat intel·lectual i / o industrial de Akiba MARKET o de tercers.

vaig veure. De les incidències ocasionades per la manca de la diligència deguda per part de l'usuari o per l'ús indegut de la pàgina web.

vii. De la publicació a través del lloc web dels comentaris i opinions que infringeixin les normes esmentades en els presents Termes i Condicions, la legislació aplicable o els drets de terceres parts.

  1. Dels casos de força major, entesos com ara la decisió, suspensió o interrupció dels serveis o utilització de la pàgina web com a conseqüència de les restriccions d'energia, el bloqueig de les telecomunicacions o de la xarxa d'Internet, accions o omissions de terceres persones , operadors de telecomunicació o companyies de serveis, subministrament o transports o qualsevol altra causa o circumstàncies independents de la voluntat de Akiba MARKET que impedeixin la utilització normal el lloc web.

13.- Modificacions

Akiba MARKET es reserva el dret a realitzar tantes modificacions com consideri oportunes en els presents Termes i Condicions, aquestes modificacions seran vàlides des de la data de la publicació en el lloc web.

14.- Clàusula de salvaguarda

Totes les clàusules o extrems d'aquestes condicions d'ús han de ser interpretades de forma independent i autònoma, no veient-se afectades la resta d'estipulacions en cas que una d'elles hagi estat declarada nul·la per sentència judicial o resolució administrativa ferma. Se substituirà la clàusula o clàusules afectades per una altra o altres que preservin els efectes perseguits pels Termes i Condicions d'Ús.

15.- Restricció d'edat

Hi continguts i productes que es requereix ser major d'edat, per a això haurà de verificar la seva edat en la pàgina de la categoria del producte restringit oa la mateixa pàgina del producte restringit. Si continua navegant o comprant per aquestes seccions, el client declara ser major d'edat.

15.-Resolució de controvèrsies i fur aplicable

Els presents Termes i Condicions estan sotmesos a la legislació espanyola.

Les parts, de conformitat a el Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i usuari i altres lleis complementàries, se sotmeten als jutjats i tribunals de lloc de residència de l'usuari.

Així mateix, i en virtut del que disposa el Reglament (UE) nº 524/2013 de el Parlament Europeu i de Consell, de 21 de maig de 2013, relatiu a la resolució de litigis en línia en matèria de consum, Akiba MARKET informa que, en cas de controvèrsia, l'usuari resident de la Unió Europea podrà acudir a la "Plataforma Online de Resolució de Conflictes" que ha desenvolupat la Comissió Europea, per tal d'intentar resoldre extrajudicialment qualsevol controvèrsia que es derivi de la prestació de serveis per part d'Akiba MARKET.

Formulari de desistiment

Com utilitzar el formulari de desistiment?

Si vols desistir de el present contracte, hauràs d'indicar els teus motius i retornar-nos el producte en un termini de 14 dies naturals a partir de la data de recepció de la comanda.

En cas d'enviar-nos el producte fora de l'termini establert, Akiba MARKET es reservarà el dret a rebutjar el paquet.

A continuació, t'indicarem com exercir el dret de desistiment:

1. Indica'ns la teva intenció de devolució del producte a través del formulari que trobaràs aquí. El formulari ha d'estar correctament emplenat i ha de ser enviat a la següent adreça:

CULTURA ANIME SL

C / Alcalde Garret i Souto 77, 29006 (Màlaga)

Correu electrònic: info@akibamarket.com

2. Després de la recepció de l'formulari de desistiment que ens hagis enviat a la direcció esmentada, t'enviarem a l'correu electrònic que ens facilitis la informació necessària perquè puguis retornar el producte adquirit.

3. Una vegada que rebem aquests documents, l'equip d'atenció a client d'Akiba MARKET es posarà en contacte amb tu per indicar-te el teu Núm incidència i la manera de procedir per a realitzar la devolució.

4. Un cop haguem rebut la teva paquet en els nostres magatzems, el reemborsament serà efectuat i confirmat mitjançant un correu electrònic que recollirà tota la informació relativa a la transacció.

ANNEX 1

FORMULARI DE DESISITIMIENTO

A l'atenció de:

CULTURA ANIME SL

C / Alcalde Garret i Souto 77, 29006 (Màlaga)

Correu electrònic:   info@akibamarket.com

Per la present comunico que desisteixo del meu contracte de venda de el següent producte:

[Facilitar una breu descripció del producte]

-Demanat el / rebut el: [indicar data de contractació / data de recepció de la comanda]

-Nom de l'usuari:

-Domicili de l'usuari:

-Telèfon

-email

Data de de            

[SIGNATURA DE L'USUARI